Cambios - Garantía de Productos


Cambios de Productos Sin Problemas!

POR CONTINGENCIA COVID-19 FAVOR CONTACTAR AL MAIL PARA CAMBIOS: tiendabasicosymas@gmail.com

Si no te acomodó el modelo o talla y quieres cambiarlo por otro no hay problema! 

Queremos que te quedes conforme con tu compra y nos recomiendes. 

Tienes 30 días corridos para efectuar los cambios.


 DEBES PRESENTAR:

Boleta de Venta o Comprobante de Pago Transbank que viene en el mail donde se aceptó tu compra.

- El producto debe venir SIN USO y en el envoltorio original (incluyendo etiquetas y caja).

PARA ELLO HAY 2 ALTERNATIVAS:

  1. Venir con tu comprobante de compra a nuestro local 336 en Mall Apumanque  y realizar el cambio directamente por cualquier producto de la tienda o por otra talla.
  2. Enviar tu compra a nuestra dirección para realizar el cambio dentro del plazo legal. Envío con cargo al cliente a : Av. Manquehue sur 31 local 336. Las Condes. Santiago.


Garantía en Todos Nuestros Productos

La garantía legal cubre solo fallas de fabricación y NO mal uso del producto por parte del cliente.

Debe presentar o enviar el producto con el formulario designado para garantía el cual será enviado al correo electrónico o llenado en nuestros locales. 

Debe dejar o enviar el producto para ser analizado.

El formulario y el producto serán enviados al Departamento Técnico del Fabricante de la marca, quien determinará si la falla esta cubierta por la garantía legal, en los términos señalados en la Ley del Consumidor.

CUIDADO BÁSICOS DE TU TRAJE DE BAÑO 

1. Enjuagar tu traje de baño con agua helada para sacar el exceso de cloro o sal, después de su uso.
2. Se debe lavar a mano. Es una prenda delicada.
3. Secar a la sombra
4. A la hora de utilizar bloqueador o bronceador, evitar que se manche. Si se ensucia limpiar inmediatamente,
5. Las superficies rugosas como orillas de piscina pueden deteriorar la tela, engancharla y ponerla rugosa.
6. Nunca se utiliza plancha ni secadora de ropa.


CUIDADOS BÁSICOS DE TU ROPA INTERIOR-ENCAJES

  1. Se debe lavar a mano con agua tibia, es una prenda delicada. 
  2. Si utilizas lavadora, lavar en ciclo suave en una bolsa especial para lavado de ropa interior.
  3. Nunca utilizar la plancha ni secadora de ropa.